ユーザビリティエンジニアリング（第2版）　―ユーザエクスペリエンスのための調査、設計、評価手法―

ユーザ中心のインタラクションデザイン実践ガイド！ 本書は「ユーザビリティはプロセスから生まれる」という立場のもと、ユーザビリティエンジニアリングのテクニックを設計の現場で活かし、実践できる書籍として2005年10月に発行した『ユーザビリティエンジニアリング　』の第2版です。 この第2版ではユーザビリティの定番書とすべく、「調査・分析」「設計」「評価」の三部構成とし、実践ガイドとしての使い勝手を考慮したほか、「ペルソナ」（仮想のユーザ像）を用いたユーザの調査法、評価手法である「認知的ウォークスルー」にも言及し、内容を充実させています。さらに、単に使い勝手のよい高機能のユーザビリティインタフェースというものにとどまらず、ユーザが真にやりたいことを「楽しく」「面白く」「心地よく」行える点を、機能や結果、あるいは使いやすさとは別の“提供価値”として考えるコンセプト、「ユーザエクスペリエンス」についても言及し、今後のさらなる展開を示していきます。 ★このような方におすすめ Web/ソフトウェア・プロデューサ、システムエンジニア、Webデザイナ、インタフェースデザイナ、マーケティング部門、ハードウェア（携帯電話、カーナビ、情報家電等）・ユーザインタフェースデザイナ、ソフトウェアエンジニア、商品企画、品質保証、マーケティング部門など、設計・開発、販売企画に携わる方 ●目次● ■Introduction 　Chapter1　ユーザ中心設計概論 　　1-1　ユーザビリティ 　　1-2　失敗の原因 　　1-3　ユーザエクスペリエンス 　　1-4　ユーザ中心設計 ■Part1　調査・分析 　Chapter2　インタビュー法 　　2-1　ユーザの声聞くべからず 　　2-2　ユーザに弟子入り 　Chapter3　インタビューの実践 　　3-1　リクルート 　　3-2　インタビューの準備 　　3-3　インタビューの進行 　Chapter4　データ分析法 　　4-1　質的データ分析 　　4-2　ペルソナ ■Part2　設計 　Chapter5　発想法 　　5-1　ブレインストーミング 　　5-2　キャンバス 　　5-3　シナリオ 　Chapter6　プロトタイプ 　　6-1　プロトタイプの原則 　　6-2　プロトタイプの制作 　　6-3　カードソート ■Part3　評価 　Chapter7　ユーザビリティ評価法 　　7-1　評価とは 　　7-2　ヒューリスティック評価 　　7-3　認知的ウォークスルー 　Chapter8　ユーザテスト 　　8-1　ユーザテストとは 　　8-2　代表的なテスト手法 　　8-3　ユーザテストの基礎理論 　　8-4　プライバシーと倫理 　Chapter9　ユーザテストの準備 　　9-1　テスト計画 　　9-2　リクルート 　　9-3　テスト設計 　Chapter10　ユーザテストの実施 　　10-1　テスト会場の設営 　　10-2　ユーザテストの進行 　　10-3　ユーザテストの見学 　Chapter11　分析と再設計 　　11-1　ユーザテストの分析 　　11-2　再設計 ■Ending 　Chapter12　ユーザ中心設計活動 　　12-1　USDの始め方