マネジャーをつくらない会社

マネジメントとは組織で最も非効率な活動かもしれない。 部下の仕事を監督する時間は膨大であるうえ、コストがかかり、 マネジャーの人数に比して意思決定や対応も鈍重になる。 取引コストの点から、 組織ではなく市場の調整力を評価する経済学者もいるが、 市場は複雑な活動を処理するのは不得手である。 では、マネジメントを担う上層部がいなくても優れた調整ができ、 階層組織と同じような統制を保ちつつ、 開放的な市場並みの自由と融通性を享受できたらどうだろうか。 マネジャー抜きでもマネジメントが実践できれば、 素晴らしいことだろう。 こんな夢のようなマネジメントを実践しているのが、 世界最大のトマト加工業者、モーニング・スターである。 同社にはマネジャーと呼ばれる人はおらず、階層はない。 自主管理の下、だれからの指図も受けずに 各ステークホルダーとのコミュニケーションと調整を図る。 同社で実践されている自主管理の方法と、 その長所と短所を解説しながら、 この新しいマネジメント・モデルの未来を探る。 ＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2012年4月号）』に 掲載された論文を電子書籍化したものです。