- 出版社：
- 朝日新聞出版
- 販売開始日：
- 2022年9月5日
- カテゴリ：
既刊(1巻)
ディズニー 「感動」のプロフェッショナルを育てる５つの教え
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1,818
顧客に感動経験をもたらすにはどうすればいいか。従業員のモチベーションを高め、顧客満足度を上げるための人材育成プログラムをディズニー本家で開発した著者が明かす。最高のサービス精神を育てる原則「ICARE（アイケア）」とは。
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あらすじ
顧客に感動経験をもたらすにはどうすればいいか。従業員のモチベーションを高め、顧客満足度を上げるための人材育成プログラムをディズニー本家で開発した著者が明かす。最高のサービス精神を育てる原則「ICARE（アイケア）」とは。
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