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世界一シンプルな問題解決

世界一シンプルな問題解決

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■「問題を切り分けたつもり」から脱却せよ この本は課題解決の本です。 解決したいテーマを「上手に分解」して「本当の課題」を特定する、つまり「課題設定」することができれば、 驚くほど「課題解決」しやすくなります。 逆にいうと「課題設定」を間違うと本当の課題は解決されないうえに、無駄なことに時間を使う羽目になります。 本書で紹介する課題解決は次の4ステップです。 (1)「現状把握」=本当の課題を特定する (2)「解釈」=課題解決策を見つける (3)「介入」=現場に課題解決策を実行してもらう (4)「感情を保留」=(1)~(3)をうまく進める 課題を特定し、解決策を見つけ、そして現場に実行してもらう、その方法を紹介する本です。 ただ、本当の課題を特定するために、解決したいテーマを「分解する」という話を聞くと、 「分解? そんなの誰もが、いつもやっている。簡単なことだ」と言う人がいます。 その通りです。 「分解」だけならばほとんどのビジネスパーソンがやっていることです。 ただし、その「分解」の「レベル(水準)」には、雲泥の差があるのです。 「(1)現状把握」で「課題設定」することができれば、驚くほど「課題解決」がしやすくなります。 逆に「課題設定」を間違うと、本当の課題は解決されないうえに、無駄なことに時間を使う結果を招きます。 それくらい、「(1)現状把握」は重要です。 問題を分解する方法はたった2つしかない。 (1)プロセス(時間軸)で分解する  (2)2つの軸のマトリックスで分解する このどちらかです。 この2つを使えるようになれば、課題が簡単に特定できるようになります。 ■本書で解説する問題解決メソッドは、2年半以上続けてきた経営者向けの塾から生まれたものです。 累計約2万5000件の問題・課題に対応した結果、ある重要なポイントに気づいたのです。 この本で紹介するステップ「(1)現状把握→(2)解釈→(3)介入+(4)感情の保留」を意識、無意識に使っていて、 うまく課題解決をしている経営者が多いことです。 そして、このステップを知らない人も、を意識すれば、 すぐに使えるようになり、課題解決力が上がるということがわかりました。 本書では、「ケーススタディ」を紹介することで、 読者のみなさんが使いやすくなるようにしました。 ■もくじ 序章 ビジネスは最初の「分け方」が9割 解決したいテーマを分解するのは意外と難しい 課題解決をするための4つのステップ 第1章 そもそも「課題解決」における「課題」とは? 第2章 最重要ステップ(1)「課題」を特定するための「現状把握」 第3章 ステップ(2)「課題」を深掘る「解釈」 第4章 ステップ(3)課題を解決する「介入」 第5章 課題解決をはばむ「感情」を保留する 本書『世界一シンプルな問題解決』で紹介した方法論は、 ありとあらゆる現場の試行錯誤、成功体験、失敗体験から生まれたものですが、 それに加え、古今東西の知恵の詰まった「書籍」から学んだ部分も無視できません。 そこで、ビジネスパーソンにとっての「問題解決力向上」に役立つ書籍を 20冊厳選してご紹介します。
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