■『あなたの会社が９０日で儲かる！』で 中小企業からの圧倒的な支持を獲得した 感情マーケティングのカリスマ・神田昌典の待望の第３弾。 口コミ・紹介パワーを高め、活用するための実践プログラムを 初公開した、常識破りのビジネス書！ ■もくじ 第１章 井戸が枯れる前に水を汲め！ 　勝ち組になれるという幻想 　喉が渇く前に、井戸を掘るのを止めろ 　手を伸ばせば、豊富な水脈がそこにある 　豊富な井戸の水も、汲めば、必ず枯れる 　なぜチャンスが訪れる時期は一瞬なのか 　単品に絞り込むと、広告宣伝の反応率は何倍にもアップする 　口コミ・紹介をシステムとして導入する 第２章「口コミ五つの常識」を大研究する！ 　口コミに関する一般教養テスト 　口コミの脱・常識その１ 　　顧客満足が得られれば、口コミしてくれる 　　期待させないという高度テクニック 　口コミの脱・常識その２ 　　商品がよければ、口コミする 　口コミの脱・常識その３ 　　悪い口コミほど、早く伝わる 　口コミの脱・常識その４ 　　口コミは、お客がするものである 　口コミの脱・常識その５ 　　口コミは、最高の宣伝媒体である 　口コミが起こりやすい業界を判別する二つの軸 　口コミになりにくい業界は、どう対処すればいいのか 　他 　社長と社員の反省会 第３章 お客がしゃべりたくなる会社、無視する会社 　しゃべりたくなる感情の引き金１ 　　不幸・災難・そしてスキャンダル 　しゃべりたくなる感情の引き金２ 　　崖っぷちから、逆転ホームラン 　　物語は、不快感を取り除く 　しゃべりたくなる感情の引き金３ 　　十字軍に駆り立てる 　　お客の十字軍を組織する 　他 　社長と社員の反省会 第４章 あなたの会社で、口コミをコントロールするには 　お客がお客を釣れてくるように仕掛ける方法 　口コミ伝染プロセス第一の鍵　伝染させる人 　１５０人を選ぶ三つの優先順位 　口コミ伝染プロセス第二の鍵　話題になる商品 　口コミ伝染プロセス第三の鍵　話される場所 　口コミ伝染プロセス第四の鍵　話題になるきっかけ 　他 第５章 　口コミを伝染させ、売上アップも同時に実現する５ステップ・プログラム 　社長と社員の反省会 　ステップ１　お客様の声を集める 　　社内で口コミを伝染させる演出 　ステップ２　ニュースレターを発行する 　ステップ３　携帯できる伝染ツールを作る 　ステップ４　小冊子を作る 　　最短コースでの小冊子の作り方 　ステップ５　イベントを開催する 　　イベントを即効売上アップにつなげる裏技 　社長と社員の反省会 あとがき ５１８社の成功実績 ■編集担当者より一言 待ってました！ 今もっとも熱いマーケッター・神田昌典がまたまたやってくれました。 「口コミ」という正体の掴みづらい現象を、 実践プログラムとしてビジネスの世界で活用可能にするとは……！ ますます進化した神田ワールドをお楽しみください。 そしてあなたの会社でお役立てください！

詳細