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これだけは知っておきたい「セールストーク」の基本と実践テクニック

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なぜ、頑張っても商品は売れないのか? この本に興味を持ってくださったあなたは、 「なぜ、自分なりに努力しているのに商品が売れないのか?」 という悩みを抱えているのではないでしょうか? あなたがそう考えるのは当然のことです。 「商品が売れないのは当たり前」のことだからです。 なぜなら、「人間の心理」というものは 通常、否定的に物事を考えるようになっています。 つまり、どんなに良い商品でも、どのような価格でも お客はとりあえず「NO」というのです。 だから、人間心理を知り、それをセールストークに 盛り込んでいけばカンタンに商品は売れます! 売り上げアップ、成績アップ、給料アップ、お客との良い関係…など あなたの欲しいものがスグに手に入ります! お客の断りの62%はウソ アメリカの保険業界のトップセールスであり、 晩年はセールスパーソン教育でも著名であった フランク・ベトガーが次のように述べているのをご存知ですか? 「お客の断りの62%はウソである。真実の断りは38%にすぎない」 ベトガーは自分のセールスの回数を克明に記録して、 初回で断られたとき、2度目、3度目で営業がうまくいくかを研究した 「科学的セールスの元祖」といえる人です。 つまり、お客の「NO」が「YES」に変わる可能性はかなり高いのです! そこで、お客の本心を引き出し、商品を買う気にさせるための トークテクニックが必要になってきます。 あなたの親友を1人思い浮かべてみてください あなたと親友は共通点が多くありませんか? 人間は同じ出身地、学校が一緒、クラブ活動が一緒、同期に入社した、 趣味が一緒…など、自分に似ている人が好きなのです。 これを「LIKE=LIKEの理論」といいます。 このように人間は単純な心理や行動パターンがいくつかあります。 たとえば、チャルディーニの法則、 人間の三大心理、ザイアンスの法則…など だから、この「人間の心理・法則」を理解し、 トークしていけばお客の「NO」を克服できます。 著者の教えたセールスパーソンの売り上げが1年で7倍にアップ! 著者の箱田忠昭氏はどん底の20代から外資系社長、 ベストセラー連発まで駆け上がった人物。 20代のとき、あらゆるセールスの体験し、 「人間心理に基づいたトークテクニック」の効果の高さを実感。 新規開拓、飛び込み、ルートセールス、 あるいは大型商談のプレゼンテーションなどで実践し、成功。 38歳のときに外資系の会社の社長になり、 トップセールスとして自ら営業し売り上げを上げる。   41歳のときに独立し会社を起こし、 顧客、売り上げともにゼロからのスタート。 それからセールス活動が新たに始まり、 「人間心理に基づいたトークテクニック」 を使い順調に売り上げが伸び続けている。   セールス人生から得た経験と 年間300回以上のセミナーによるセールスパーソン教育、 アメリカ、日本で学んだセールス理論に基づき、すぐに役立つ 「顧客心理に基づいたトークテクニック」を具体的に紹介。

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