生成AIはすでに企業のマーケティング活動を変えつつあるが、企業が顧客や競争相手に関するデータを収集し、インサイトを生成するマーケットリサーチの分野にも変革をもたらしそうだ。筆者らは、2年間にわたり、市場調査に生成AIを活用する企業と協力しながら研究を重ね、市場調査において生成AIがもたらす機会を4つに分類した。これら4つの機会をそれぞれの事例を引きながら解説したうえで、生成AI技術の限界を理解する必要性についても触れている。 ＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2025年9月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。

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