※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。どうしてあれほど楽しそうに仕事ができるのか？銀座に１号店がオープンしてから今年で30年、右肩上がりに店舗を増やしているスターバックス。今や１万人を超えるパートナー（従業員）が笑顔で楽しそうに働く背景には、緻密な組織システムと、その土台として機能する「価値前提の経営」～スターバックスエクスペリエンスという確固たる信念が細部まで息づいている。スターバックス中興の祖、ハワード・シュルツ元CEOはそのビジネスを「ピープル・ビジネス」と定義した。スターバックスの崇高なミッションをパートナーたちが共有し、そのミッションに基づき、マニュアルを超えた自律的な運営が熱狂的なファンを惹きつけて離さない。そんな唯一無二の組織文化を築いた、具体的かつ深遠な経営・人材マネジメントの実際を本書では紐解いていく。世界屈指の成功を収めた企業のケーススタディであると同時に、業種業態を問わず、すべてのリーダー、経営者に贈る「次世代型人材マネジメント」のバイブルとなる一冊です。

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