「おもてなし」を身につけるために必要だったのは「考え方」だった!! その「気づかい」、なぜそうしたのか説明できますか? 気持ちの体現を再現可能な力へ変える! 「おもてなし」を身につけられる決定本! 説明ができると、こんなに便利! ●「部下/後輩の気がつかえてない」を客観的、論理的に指導できる ●おもてなし疲れしてしまう理由がわかるから、素の自分の時間が作れる 元皇室フライト乗務員だからこそ伝えられる、「おもてなし」の本当の身につけ方。
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