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人は「話し方」ひとつで好かれ、得をし、共感され、そして人を動かす!
・「まだ?」と聞くのではなく、「いつできる?」と聞く
・褒め上手は「すごく」「とても」の使い方がうまい
・「それでいい」「それがいい」、気持ちが上がるのはどっち?
・「こんなの、初めて」は、最上のほめ言葉
・どっちつかずの「ビミョー」な返事が、相手を困らせる
・「よくあること」は、慰めの言葉にならない
本書を読み進めるうちに、あなたも無意識のうちに使っている不用意な言い方があることに気づくはずです。
その言い方によって評価されたり、いい空気をつくったり、人に親しみを抱かせたりして、自分にプラスに作用するものに「○」、そうでないものを「×」と分類し、わかりやすく解説しました。
ぜひ「○」の言い方を身につけて、日々の「人づきあい」を益あるものにしてください。