あらすじ※この商品は固定レイアウトで作成されており、タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字列のハイライトや検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 訪問介護事業所・サービス提供責任者・ホームヘルパーのための本です! ●【巻頭特集】ホームヘルパーを1人で悩ませない 利用者・家族からのハラスメント対策 ●【研修特集1】敬語で話せていますか? 接遇の基本「言葉づかい」を見直そう ●【研修特集2】「認知症ケア」その前に改めて考えたいこと ●福祉用具を使った 1人ひとりの介助術 ●法令等で割り切れないテーマもお助け あいまいゾーン ほか ※2023年 3・4月の電子版には以下のコンテンツは含まれておりません。 ・日頃の感謝を込めてプレゼント! ※デジタル版はコピー対応しておりません。あらかじめご了承ください。