あらすじだれもが身につけておくべきマナーや国際化する社会で欠かすことのできない異文化理解のマナー,外国人と接する際の英語コミュニケーションの極意を伝授します.マナーの基本5原則,敬語の使い方,相手に伝わりやすいおもてなし英語など,マナー講師,同時通訳者として活躍する著者たちが実践で役立つマナーの基本を紹介します.