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トヨタ式鬼十訓　私が大野耐一に学んだこと

今や世界中にその名を広めた「トヨタ生産方式」。この生産システムを体系化したのが、トヨタ自動車の元副社長である、大野耐一氏です。トヨタの仕事術の真髄を明らかに。■目次 トヨタをつくった「大野耐一の鬼十訓」●第１訓　君はコストだ。まずムダを削れ。それなくして能力は展開できない。●第２訓　始めたらねばれ。できるまでやめるな。中途半端はクセになる。●第３訓　困れ。困らせろ。安易を好む人と決定的な能力格差がつく。●第４訓　ライバルは君より優秀だ。すなわち君は「今」始めることでのみ勝てる。●第５訓　仕事に痕跡を刻め。十割を命じられても十一割めを自前の知恵でやれ。●第６訓　平伏させず心服させろ。そのためにはだれより長い目で人を見ることだ。●第７訓　「できる」とまず言え。そこに方法が見つかる。●第８訓　失敗を力にしろ。真の自信も運もリカバリーから生まれる。●第９訓　労働強化を避けよ。人間「ラクになるには」に一番頭が働く。●第１０訓　お客の叱声は成功の呼び声だ。逃すな。いじけるな。考え抜け。■著者　若松義人