顧客の「買いたい」をつくる　KPIマーケティング

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。「売上」をＫＰＩ（重要業績評価指標）にすると、不正が横行する。なぜか？　それは「売れさえすれば何をしてもいい」といっているに等しいから。では、どんな数字をＫＰＩにすればいいのか？　現場で本当に使えるＫＰＩのつくり方を解説する。