仕事の「ミス」をなくす　99のしかけ

仕事のミスをなくすための、「見える化」と「改善」の方法を99とおり紹介する本です。また、人の行動特性をタイプ別に分け、どのような人にどのようなミス防止の施策が有効かも整理しました。ミス防止は、ミスをなくすことそのものを目的にしてしまうとうまくいきません。あくまで目的は品質・コスト・納期の改善とし、それを高めるためのしくみを紹介しています。日常業務や改善活動の中にこれらのしくみを取り入れることで、オフィス仕事の効率がグンとあがるはずです。