- 作者名：
- 出版社：
- プレジデント社
- 販売開始日：
- 2014年8月19日
- カテゴリ：
ファーストクラスの心配りの巻一覧
ファーストクラスの心配りの作品情報
あらすじ
たった1分で人間関係がよくなる。
フライトタイム2万時間の元JAL国際線チーフパーサーが教える
プラスアルファの“おせっかい”。
自己主張せず、相手のことを十分に知っていてもそれを相手に悟らせない、
「おもいやり」を基本とした日本人ならではのサービスが
「おもてなし」なのです──。
JAL国際線のチーフパーサーが30年間のフライトの中、
ファーストクラスのお客さまの対応で気づいた心を動かすサービスの極意とは?
ファーストクラスのおもてなしの精神と技術が身につく1冊。
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