SYSTEM&METHOD――AIとDXが、小売・サービス業を劇的に変える

【内容紹介】 10,000店舗以上が導入！ 磨き上げられた究極のシステムと手法が、現場の労働生産性アップを確かなものとする。 【著者紹介】 [著]大野 勝（おおの・まさる） オーエムネットワーク株式会社／代表取締役 早稲田大学理工学部卒業後、日本ユニシス株式会社へ入社。日本ユニシス在籍の27年間、流通業・サービス業向けのシステム普及一筋に従事。その後、クラウドコンピューティングやAIの進展という潮流の中で、労働生産性の向上に貢献できるシステムを提供すべくオーエムネットワーク株式会社を設立する。これまでの間、流通業・サービス業だけで300社以上のシステム導入に携わり、現在もその数を拡大中。本著で紹介している内容は、オーエムネットワーク社のシフト管理システム「アールシフト」を参考にしている。 ?売業・サービス業向けシフト管理システム 「アールシフト」 https://www.rshift.jp/ 【目次抜粋】 はじめに ・シフト管理システムの役割を理解すれば、業務改善は必ず成功する！ 第1章　業務改善で挫折しないために！～根本原因は、「理解」と「準備」の不足にあり～ ・なぜ、「シフト管理システム」か？その意味を知る ・導入の前提となるルール。これが曖昧ではダメ ・プランを推進するための、強力な“社内体制構築”を！ ・店舗を正しく把握してこそ、スタートラインに立てる 第2章　キーワードは、「自動化」と「見える化」～すべての機能が、この2つに集約される～ ・従来のExcelシフト表にある、3つの大きな課題 ・「自動化」が求められる背景とは？ ・知っておきたい自動作成のメカニズム ・ムリ・ムラ・ムダの削減へ。鍵を握るのは「見える化」 ・顕在化する問題を分析、そこから導かれる解決策 第3章　シフト管理システムが可能とする領域～これぞ、経営の救世主。いざ、生産性向上を～ ・売上目標と連動した“人時コントロール”を習得 ・従業員スキルのチェックで、その能力を効果的に育成する ・人時過不足の適正把握で、“採用計画”を効率化 ・勤怠システムとの連携で、予実管理の精度を上げる 第4章　DXの推進はシステム運用がポイント～運用面とフォロー体制の強化を忘れない～ ・事前検討で忘れがちな必須機能を見逃さない ・すべてのベースとなる“標準作業マスタ”等を整備する ・求める性能は何か？マッチした製品を厳選しよう ・徹底すべきは、キメ細かなアフターフォロー おわりに 本書に贈られたメッセージ