できる人はここまでやっている！ 一生使える「敬語の基本」が身につく本（大和出版）

何気なく、こんな言葉、使っていませんか？　「社長がおっしゃられていました」「ご確認してください」「おわかりにくい説明ですみません」「あちらの窓口で伺ってみていただけますか？」「これは妻の母からいただいた万年筆です」――実は、これ全部間違いなんです！　国語学者・故金田一春彦氏の元秘書が、敬語本来の意味や用法、間違いやすい表現などを徹底解説。第１部　恥をかかない、失礼にならない！　敬語の入門編～基本ルール／第２部　どんな場面でも迷わず言葉が出てくる！　敬語の実践編～話し方／第３部　印象に残る、一目置かれる！　敬語の応用編～手紙・メール　1冊で上司・同僚、お客様、電話、クレーム、メール……どんな場面でもさらりと大人の言葉遣いができるようになります。「恥をかかない」「失礼にならない」から「一目おかれる」人になるために、絶対に身につけたい敬語の知恵が満載です。