- 出版社：
- 日経BP
- 販売開始日：
- 2023年8月1日
- カテゴリ：
実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント
1,800
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実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメントの作品情報
あらすじ
「リピーターが増えない」「サービス利用を継続してもらえない」「商品力が弱い」……。一体、どうすればその商品やサービスをもう一度手にとってもらえるのか？“最高の顧客体験”を提供するための、実践的なノウハウを徹底解説。代表5社の事例を収録【NTTドコモ】【バイク王＆カンパニー】【トヨタ自動車】【リクルートキャリア】【物語コーポレーション】
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