現場のプロがやさしく書いた 自治体の滞納整理術

滞納整理で成果を上げるための一番早く確実な方法！窓口対応から捜索・差押まで、基礎知識とコツがまるわかり！業務マニュアルには書いていない、メンタルの守り方も解説！「人からお金を取る仕事なんて自分には向いてない……」と思ったことはありませんか？滞納者を圧倒するような話術もなければ、強く押し切れる性格でもない。しかしながら、完納させることができないのは、あなたの性格や経験不足のせいではありません。コツとほんの少しの知識さえ押さえれば、誰でも今日から成果を出せるのです。この本で紹介するのは、はじめて滞納整理をすることになった人でも、確実に完納まで導くことができるメソッドです。滞納整理の現場で奮闘している人はもちろん、異動でこれから滞納整理に取り組む人や、新人を指導する先輩にもおすすめの１冊です。