リピート率90％超！ 小さなお店ひとり勝ちの秘密

理想のお客様から愛される方法! 小さなお店のためのブランド戦略本書の著者はユニークな手法でリピート率90%超を誇るヘアサロン経営者。自身がこれまで行ってきた様々なマーケティングの手法や店舗経営の心得を述べます。DM、メルマガ、チラシ、SEO…と、いろいろ努力しても売上が上がらずに悩んでいる小売店オーナーや開業をして成功をつかみたい人必読です! 著者は、ビジネスはそもそも「価値交換」だと言っています。では、お客はその「価値」が欲しいかどうか。そして、この「人」から買いたいかどうか。それだけの話なのです。売り手がありのままの自分をさらけ出したとき、それでもお店を支えてくれるのは、単なるお客という域を超えた「お客という名の良き理解者たち」にほかなりません。その、サポーター客を集めるための方法をお伝えします。目次(一部抜粋)プロローグ 店舗経営の本質第1章 ビジネスは本当に難しいのか・なぜ、お客はその店を愛し続けるのか・マーケティングの本質第2章 あなたのお店をお客が選ばない本当の理由・想定外の副作用・リアルブランディングのためのキーワード第3章 愛されたい人からだけ愛される技術・感性のキャッチボール・インチキに手が伸びるとき第4章 豊かさを手に入れる絶対法則・効率という名の落とし穴・一度に多くの人を喜ばせる仕組みを考える第5章 あなたはなぜいつも「あと一歩」なのか・経営者なら「あと一歩」の壁を越えろ・なぜあなたはいつも「いい人」で終わるのかエピローグ 「感謝」