つらい仕事が天職に変わる！ 私と1万人の人生を変えたワクワク系マーケティング

「客席と営業時間を減らしても、ファン客5000人を得て業績は右肩上がりの飲食店」 「A4片面の自己紹介文を渡しただけで、二度目の商談で1000万円を受注する営業マン」 「トイレットペーパーの端を三角に折り続けたら、店の業績が全店中トップに飛躍したカーディーラー」 など、 驚くような“奇跡"を当たり前に続々と起こす日本最大級のビジネス勉強会 「ワクワク系マーケティング実践会」 。 その開発・提唱者の 小阪裕司が唯一認める愛弟子 であり、自らも 「つらい仕事が天職に変わった! 」 経験を持つ著者による ワクワク系マーケティングの公式入門書 。 《目次》 【はじめに】 あるレストランオーナーから届いた手紙 【第1章】仕事と人生が輝き出す普通の人たち 相手が人であれば誰でもできる たとえ商社の一営業担当であっても…… たとえ野菜加工メーカーであっても…… ささやかなことから始められる 一冊の本との出会いが人生を変えた たかがPOP、されどPOP いちばんに飛び込んできたお客さんは仮設住宅から 【第2章】仕事と人生が輝くワクワク系マーケティングとは 彼ら全員が実践する「ワクワク系マーケティング」 すべては「人にフォーカス」から 考え方の基本1お客さんの行動が売上を生み出す 考え方の基本2収益源は顧客の数 まずやるべき実践の2本柱1動機づけ まずやるべき実践の2本柱2絆づくり 【第3章】まずやるべきこと1「動機づけ」 実践のスタ-トは動機づけから お客さんは、売っていることを知らない 「動機づけ=販促物のつくり方」ではない 鍵は「お客さんが価値と感じる情報」 お客さんの心が動く「究極の質問」 「究極の質問」に答えるコツ 五感を使って究極の質問に答える 「安さ」も価値になる? 動機づけの成果はどう見るか? 「行動デザイン」と「情報デザイン」 【第4章】まずやるべきこと2「絆づくり」 絆づくりで起こること 「なぜやるか」を理解する お客さんを育て、「顧客」を増やす 絆づくりが取り組まれない理由 「絆づくり」と「顧客の囲い込み」の違い 絆を育む四つの要素 まずは「自己開示」から 「有益な情報」でプロとしての信頼を得る 「情緒的な体験」とは 絆づくりで大事なこと 絆づくりは最初が肝心 リピートのない業種でもやるべき理由 質的変化を観る 「動機づけ」と「絆づくり」は両方やる 【第5章】ワクワク系マーケティングであなたの仕事と人生が輝く ワクワク系マーケティングで得られる五つのこと よくある誤解 やらなければ何も始まらない こうしてあなたの仕事と人生が輝く 【あとがき】つらい仕事が愉しくなった （※本書は2020年3月4日に発売し、2021年7月12日に電子化をしました）