不慮の事故で最愛の夫と娘を亡くして四年、エレノアは、いつまでも思い出にばかり浸る生活から抜け出そうと、得意の家事の腕を生かして住み込みの家政婦の仕事を得た。派遣先はロンドン郊外の古い屋敷。主人のマークは海外出張が多く、留守がちだと聞いている。前任の家政婦から渡された鍵で、エレノアは人気のない屋敷に入った。そして、主人がいつ帰ってきても迎えられるように、部屋の片づけや料理の準備に忙しく働いた。なのに、まさか深夜に当のマークと顔を合わせるとは思わなかった。暗がりで寝室を間違えて……思わず目を覆いたくなる姿の彼と。