ムカつく相手にもはっきり伝えるオトナの交渉術

大反響のベストセラー『ムカつく相手を一発で黙らせるオトナの対話術』の 著者による待望の続編！ テーマは「穏やかな自己主張」。 言いたいことがなかなか言えない、他人に頼み事をできない、 嫌なことでも断れない、そして、いつの間にか言いくるめられてしまう…… そんな苦い思いを、いつまでも続けていくつもりですか？ なにも大声で叫んだり、相手を攻撃したりする必要はありません。 穏やかに、それとなく、感じよく、 それでいて明快に自己主張するヒントが、ここにあります。