ＡＩを小売・流通の現場に実装する方法

およそ半数の人工知能（ＡＩ）事業が研究段階で頓挫するといわれる中、小売・流通業界ではＡＩの実用化に向けた動きが広がっている。これを推進する存在が、メーカーや卸、小売りなど業種を超えた約250社が参画し、ＡＩを使った実証実験などを行うリテールＡＩ研究会だ。本書では、大手ディスカウントストア・トライアルグループの経営者として、またP&Gジャパンのデータサイエンティストとして実店舗でのＡＩ活用を牽引してきた筆者らが、実用化がなかなか進まない原因を解説したうえで、実店舗でのＡＩ活用事例や企業による実証実験の結果を紹介。さらに、ＡＩを用いてイノベーションを起こせる組織へと変わるために欠かせない3つの考え方を述べる。それが「データサプライチェーンの構築」「レトロフィット」「オペレーションドリブン」である。 ＊『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー（2021年9月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。