- 作者名：
- 出版社：
- ダイヤモンド社
- 販売開始日：
- 2014年2月3日
- カテゴリ：
「行動観察」の基本
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「行動観察」の基本の作品情報
あらすじ
アンケート調査やグループインタビューをもとにして製品・サービスを開発しても、常識のワクを超えることはできない。なぜなら、真の課題やニーズとは、言葉にできない、本人すらも気づいていないものだからだ。現場で観察した行動からソリューションを導き出す画期的新手法。
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