よくある場面から学ぶコミュニケーション技術

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。介護職の「知識」を「実践力」に変えるシリーズ。「コミュニケーション技術」では、現場の介護職が「やってしまいがち」「困ってしまう」などの場面を取り上げ、うまくいかない理由とその改善方法を解説。コミュニケーションにおける自分の強みと、その活かし方も紹介。